La CIER/Área de Comercialización tiene la satisfacción de anunciar los vencedores del Premio CIER de Calidad – Satisfacción de Clientes 2026. Conforme con los criterios establecidos, los premios relativos a las categorías oro, plata y bronce fueron concedidos a las empresas asociadas a la CIER pertenecientes a los grupos 1 y 2, que obtuvieron los más altos valores para el Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL) en la Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Clientes 2026 – ERSC 2026.
También fueron concedidas menciones especiales de reconocimiento a las empresas de los grupos 1 y 2 que obtuvieron: la Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA) y la Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL).
VENCEDORES
GRUPO 1 – EMPRESAS CON MÁS DE 500.000 CONSUMIDORES:
Categoría ORO:
UTE – Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas – Uruguay
Categoría PLATA:
CNFL – Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. – Costa Rica
Categoría BRONCE:
ICE – Instituto Costarricense de Electricidad – Costa Rica
Mención Especial: Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA)
CNFL – Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. – Costa Rica
Mención Especial: Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad
Percibida (ISCAL)
EEGSA – Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. – Guatemala
GRUPO 2 – EMPRESAS CON HASTA 500.000 CONSUMIDORES:
Categoría ORO:
ESPH – Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. – Costa Rica
COOPELESCA – Cooperativa de Electrificación rural de San Carlos COOPELESCA R.L. – Costa Rica
COOPEGUANACASTE – Cooperativa de Electrificación Rural de Guanacaste, R.L. – Costa Rica
Categoría PLATA:
DELSUR – Distribuidora de Electricidad Del Sur S.A. de C.V. – El Salvador
CEPM – Consorcio Energético Punta Cana-Macao (CEPM), S.A. – Rep . Dominicana
Mención Especial: Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA)
COOPELESCA – Cooperativa de Electrificación rural de San Carlos COOPELESCA R.L. – Costa Rica
Mención Especial: Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL)
COOPEGUANACASTE – Cooperativa de Electrificación Rural de Guanacaste, R.L. – Costa Rica
En esta edición 2026, los premios serán entregados en diciembre 2026 en Medellín (Colombia), como parte del programa de la 61º RAE: Reunión de Altos Ejecutivos de CIER. Todos los detalles sobre el programa del evento estarán disponibles en el sitio web.
Agradecemos a todos por la participación en la encuesta; felicitaciones a las empresas finalistas para el Premio CIER 2026, un concurso con la participación de 25 empresas, de 11 países, donde están representadas las empresas líderes del sector eléctrico latinoamericano. La CIER se siente muy gratificada con los resultados de este proyecto y ya está programando el lanzamiento de la ERSC 2027 y el XXV SICESD con la participación de las vencedoras de 2026.
