CEMIG
Este trabalho tem por objetivo apresentar o Sistema Gerenciamento de Desligamento e Religação por Falta de Pagamento – WGDL da CEMIG, que permite a seleção de consumidores inadimplentes por meio de diversos parâmetros e a otimização de recursos humanos e financeiros alocados à gestão da inadimplência. O sistema trabalha de forma integrada e em tempo real com o sistema corporativo destinado ao despacho de serviços de campo – desligamentos e religações, permitindo total rastreabilidade e visibilidade dos
processos de gestão da inadimplência e de serviços de campo.
