Braga, Ernando; Ferreira, Jose; Arruda, Luiz; Duarte, Sergio
CEMIG
O sistema de gerência de ordens de inspeção via WEB é um sistema que promove um mapeamento básico das inconsistências do consumo em função do histórico de faturamento das unidades consumidoras.
Baseado em consistências pré estabelecidas o sistema disponibiliza banco de dados com motivos detectados para realizar inspeção.
Além de detectar inconsistências pelo histórico de faturamento o WGOI permite que, manualmente ou por código de ocorrência digitado no micro coletor de dados, seja gerado um motivo de inspeção. Este sistema trabalha integrado ao banco de dados dos sistemas de faturamento e consumidores e ainda permite que os motivos sejam transformados em ordens de inspeção por seleção, em vários grupos (localização geográfica), critérios de ocorrência, por nível de complexidade e de assertividade, pelos colaboradores da célula de perdas (em 4 níveis de segurança) e que são despachadas automaticamente para os veículos, permitindo sua triagem e controle pelo serviço de campo e também, pelo retorno de informações deste sistema ao WGOI, controle pleno de todas as etapas da execução. Após a execução de cada serviço em campo todo o andamento de cada caso é registrado em diferentes “status”.
