Costa, Ana; Borger, Fernanda; Anuatti, Francisco
FIPE
O Prêmio Abradee, de 1999 a 2003, explicitou disparidades entre os desempenhos das empresas, deixando claro que além da premiação, era necessário estabelecer outros mecanismos de interação entre elas para que houvesse trocas de experiências promovendo o avanço de todas.
Nesse contexto, era necessário desenvolver uma metodologia de Programa de Benchmarking diferente de todas as conhecidas, onde as empresas seriam identificadas para permitir a interação, o aprendizado, e não apenas a comparação.
O propósito desse trabalho é apresentar a metodologia desenvolvida especialmente para o Programa de Benchmarking Abradee em parceria com a FIPE. Essa metodologia é inovadora em Programas de Benchmarking em vários aspectos. Os dois principais pontos a serem apresentados nesse trabalho se referem ao conceito de Balanced Scorecard usado para definir o que seria levantado e comparado e, o método de levantamento do Banco de Melhores Práticas. Atendendo ao objetivo maior do Programa Benchmarking, a metodologia desenvolvida proporcionou a participação assídua e ativa das empresas, adesões espontâneas, a estruturação de seminários já com base nesse trabalho e estabeleceu um espaço para a reflexão e troca de experiências permanente para as empresas do setor. O Programa Benchmarking desenhado mostrou ser oportuno e tem apoio para alcançar o resultado esperado.
