Mourthe, Sergio
Eletropaulo
Este trabalho é uma alternativa aos modelos de gestão para proteção de receitas que estão sendo utilizado atualmente pelas concessionárias de energia elétrica. Os modelos em uso baseiam-se em sistemas informatizados que monitoram o histórico dos consumos dos clientes e outras ocorrências de faturamento e através de algoritmos seleciona as unidades consumidoras com possibilidade de haver irregularidades que provoquem perda de receita.
Nos últimos anos o comportamento de consumo dos clientes alterou por diversos fatores fazendo com que estes sistemas informatizados não sejam suficientes para manter o nível de perdas comerciais sob controle.
Este cenário se agrava com a percepção pelo cliente que os ganhos com a fraude de energia elétrica passou a compensar o risco de ser autuado, face ao aumento do custo da energia.
O sistema que desenvolvemos na Superintendência de Distribuição Centro da Cemig leva em consideração não só o Sistema de Gestão de Ordem de Inspeção – WGOI mas também um novo conceito de proteção da receita através da analise do risco de termos perda, avaliado por um calculo estatístico.
O novo sistema foi desenvolvido para neutralizar os efeitos da mudança do comportamento de consumo dos clientes e reverter à tendência de crescimento das perdas comerciais que a partir de 2001 crescem exponencialmente a uma taxa de 10,4% ao ano. Através do conceito de círculos concêntricos e crescentes de blindagem de receita combinado com os círculos concêntricos e fechado de clientes, resolvemos o problema de lidar com grandes volumes de clientes.
O novo sistema esta sendo testado nos 25500 que respondem por 48% do receita da Superintendência de Distribuição Centro da Cemig. Através de uma amostra estatística com 4% de erro e 95% de confiabilidade determinamos o risco de perda de receita, o valor financeiro de perda a ser evitado e o quanto a ser gasto no plano de blindagem da receita destes clientes.
