Baglieri, Gerardo
ENELVEN
Las empresas compiten por el dinero. En esta competencia las empresas de servicio público participan en minusvalía en comparación con otras empresas. Los servicios de electricidad, gas, teléfonos pasaron de ser una opción de tipo de vida en el siglo XIX a casi un derecho humano universal en el siglo XX, lo cual aunado a la escasez de las fuentes regulaciones tarifarias entre otras, hace que en la competencia por los recursos financieros estas empresas lleguen casi siempre en último lugar, consecuencia de hechos como el no pago del servicio y las conexiones ilegales. En toda iniciativa de las empresas de servicios públicos en resolver este problema, están presentes “las inversiones” y estas casi siempre van orientadas a introducir innovación tecnológica. Ahora bien surge la pregunta: ¿en qué tecnología invertir?
El objetivo de este trabajo es compartir la experiencia de la C.A. ENELVEN en la iniciativa de llevar a cabo un proyecto de tecnología para el incremento de ventas y cobranzas: “Tecnología IVC”. En la C.A. ENELVEN las pérdidas no técnicas de energía crecieron aceleradamente pasando de 11,5 % en diciembre de 2001 a 20,82% en abril de 2004. Ante esta situación se decide instalar un equipo de proyecto para atacar el problema desde un enfoque hacia la innovación tecnológica.
