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Gestión de la cartera. La evolución de un proceso operativo a uno de relacionamiento con los clientes, apalancando mejores resultados _{Sin categoría Fecha del Documento: 07/10/2008
PONENCIAS CIER}

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Contexto. Acciones de relacionamiento con los clientes. Resultados obtenidos. ¿Qué sigue?

Empresa	CODENSA; EMGESA; ENDESA
Países	Colombia
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