Patiño, Raul; Gelvez, Catalina; Diaz, German
CODENSA
El objetivo de este trabajo es proveer a CODENSA de una solución tecnológica para la realización de la atención de emergencias en tiempo real, tal que le permita establecer y cumplir promesas de servicio basadas en los tiempos estimados para la llegada del equipo técnico al predio del cliente y el requerido para
arreglar la falla, haciendo más efectiva la operación y los recursos utilizados.
