Capeletto, Gilberto; Telli, Regina; Gastaldo, Eduardo
CEEE; COMENERGY; UFRGS
Este trabalho apresenta correlações estatísticas entre o número médio de interrupções de energia elétrica, medido pelo indicador FEC (frequência de interrupções de energia elétrica por consumidor), e o grau de satisfação dos consumidores com a qualidade dos serviços que recebem.
Procura-se explicar, através das referidas correlações, a razão de não ter ocorrido forte impacto negativo na qualidade dos serviços no caso da redução verificada em 2006 na comparação com 2005, no indicador DEC (duração equivalente de interrupção de energia elétrica por consumidor).
