Cavalcanti, Dilene
CEMIG
Apresentação da empresa, estrutura de relacionamento atual e área de concessão; Apresentação da estrutura de atendimento anterior; Diagnóstico da necessidade de mudança e decisão da realização da Pesquisa. As pesquisas 2009 e 2010 – formatação, resultados, Plano de Ação (medidas adotas, critérios utilizados, projetos e pessoas envolvidas na construção, acompanhamento e implementação); A Pesquisa de 2011 – formatação via WEB. Conclusão e Expectativas – Ciclo de Gestão Municipal 2013/2016.
