La realización de nuestros cursos, está sujeta a completar el cupo mínimo de participantes.
OBJETIVO GENERAL: Revisar algunas distinciones, conceptos e insights que permitan a los participantes ampliar su visión de los desafíos que enfrenta la actividad de Comercialización de Energía en la era del convivir digital y su impacto para las empresas de distribución eléctrica.
Objetivos específicos: Dar una mirada a la situación actual de cambios en el negocio de energía a partir de los nuevos conceptos y abordajes facilitados por las tecnologías denominadas “inteligentes”.
Revisar 12 insights sobre experiencia del cliente y su aplicabilidad en el sector eléctrico.
Explorar nuevas miradas en la estructura de Gestión del Ciclo Comercial, la atención al cliente, el marketing y la comunicación.