Proponemos una mirada introductoria sobre los desafíos que tienen las empresas del sector energético para relacionarse con los distintos stakeholders, quienes ahora también construyen su identidad en lo digital y, además, tienen intereses asociados con el trilema energético. Es evidente que, las empresas eléctricas tienen consumidores cada vez más informados, más exigentes, más hábiles digitalmente, más empoderados y más sensibles frente a temas como el cambio climático, la eficiencia energética y las decisiones sobre cómo y dónde se produce la energía que consumen, entre otras.
Así las cosas, buscamos abordar estos desafíos en tres aspectos fundamentales de las operaciones comerciales en una empresa de distribución eléctrica: La gestión de Ciclo Comercial, la Experiencia del cliente y la construcción de relacionamientos sólidos con los clientes actuales y futuros.
Inicio:
08/11/2021 - Finalización:
28/11/2021 
Modalidad:
A distancia/A distância 
Tarifa:
Carga
horaria:
30 horas 
Cupos:
50 
